ص صفقة
الخصوصية والأمان

سياسة الخصوصية

نحرص في صفقة على حماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وتقديم تجربة تسوق آمنة وموثوقة.

آخر تحديث: 30 أغسطس 2026
01

مقدمة

مرحبًا بك في تطبيق صفقة. نحن نولي خصوصيتك وحماية بياناتك الشخصية أهمية كبيرة، ونلتزم بالتعامل مع بياناتك بطريقة مسؤولة وآمنة وشفافة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام تطبيق صفقة بجمع واستخدام وتخزين وحماية ومشاركة معلوماتك الشخصية عند استخدامك للتطبيق أو الموقع أو أي من الخدمات المرتبطة به.

باستخدامك لتطبيق صفقة، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وفهمتها ووافقت على الممارسات الموضحة فيها.

02

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات اللازمة لتقديم خدماتنا وتحسين تجربتك.

أولًا: معلومات الحساب

عند إنشاء حساب، قد نطلب منك:

  • الاسم الكامل.
  • رقم الهاتف.
  • عنوان البريد الإلكتروني.
  • كلمة المرور.
  • صورة الحساب إذا اخترت إضافتها.
  • أي بيانات اختيارية تقدمها لنا.

ثانيًا: معلومات الطلبات

عند إجراء عملية شراء، قد نجمع المعلومات اللازمة لتنفيذ طلبك، مثل:

  • المنتجات التي قمت بطلبها.
  • قيمة الطلب.
  • عنوان التوصيل.
  • رقم الهاتف.
  • ملاحظات التوصيل.
  • سجل الطلبات والمشتريات.
  • حالة الطلب وبيانات الشحن والتسليم.

ثالثًا: معلومات الدفع

قد تتم معالجة معلومات الدفع الخاصة بك من خلال مزودي خدمات الدفع الإلكتروني المعتمدين.

ملاحظة أمنية: لا نحتفظ ببيانات بطاقات الدفع الكاملة مثل رقم البطاقة أو رمز CVV على خوادمنا إذا كانت عملية الدفع تتم من خلال مزود دفع خارجي.

رابعًا: معلومات التواصل

عند التواصل مع خدمة العملاء، قد نجمع الاسم ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ومحتوى الرسائل والمرفقات التي تختار إرسالها.

خامسًا: المعلومات التقنية

قد نجمع تلقائيًا بعض المعلومات الفنية، مثل نوع الجهاز ونظام التشغيل وإصدار التطبيق واللغة وعنوان IP والمعلومات التشخيصية.

03

كيفية استخدام معلوماتك

قد نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

01

إنشاء وإدارة حسابك.

02

معالجة وتنفيذ طلبات الشراء.

03

توصيل المنتجات إلى العنوان المحدد.

04

التواصل معك بشأن الطلبات.

05

تقديم خدمة العملاء والدعم الفني.

06

تحسين أداء التطبيق وتطوير الخدمات.

07

اكتشاف ومنع الاحتيال.

08

حماية أمن التطبيق.

09

إرسال العروض التسويقية عند السماح بذلك.

04

الإشعارات

قد نستخدم الإشعارات لإرسال معلومات مهمة متعلقة باستخدامك لخدمات صفقة.

تأكيد الطلب

إشعار عند نجاح إنشاء طلبك.

تحديث الطلب

معرفة حالة طلبك أولًا بأول.

الشحن والتوصيل

تنبيهات حول عملية الشحن والتسليم.

العروض

العروض والخصومات إذا اخترت استقبالها.

05

مشاركة المعلومات مع أطراف أخرى

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية أو نؤجرها لأطراف أخرى. ومع ذلك، قد نحتاج إلى مشاركة بعض المعلومات الضرورية مع جهات موثوقة لتقديم الخدمات.

💳

مزودو خدمات الدفع

لمعالجة المدفوعات وإتمام عمليات الشراء.

🚚

شركات الشحن والتوصيل

لتنفيذ عمليات توصيل المنتجات المطلوبة.

⚙️

مزودو الخدمات التقنية

مثل الاستضافة والتخزين والتحليلات والأمان.

⚖️

الجهات القانونية

عندما يكون الإفصاح مطلوبًا بموجب القانون.

06

حماية بياناتك

نطبق إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام غير المشروع أو الفقد أو التلف.

🔐 تشفير البيانات حماية المعلومات أثناء النقل والتخزين.
🛡️ الحماية الأمنية إجراءات للحد من الوصول غير المصرح به.
👤 التحكم في الوصول الوصول للبيانات حسب الصلاحيات.

رغم اتخاذنا إجراءات مناسبة لحماية بياناتك، لا توجد وسيلة إلكترونية يمكن ضمان أنها آمنة بنسبة 100%.

07

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتحقيق الأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه، بما في ذلك تشغيل حسابك وتنفيذ الطلبات وتقديم خدمات ما بعد البيع والالتزام بالمتطلبات القانونية.

08

ملفات تعريف الارتباط

قد يستخدم الموقع الإلكتروني التابع لصفقة ملفات تعريف الارتباط (Cookies) وتقنيات مشابهة لتحسين تجربة المستخدم وتذكر بعض الإعدادات وتحليل الاستخدام وتحسين الأداء والأمان.

🍪

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.

09

خدمات الطرف الثالث

قد يحتوي التطبيق أو الموقع على روابط أو خدمات تابعة لأطراف أخرى، مثل مزودي الدفع وشركات الشحن وخدمات التحليلات والمصادقة.

قد تكون لهذه الجهات سياسات خصوصية مستقلة، ولذلك ننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

10

بيانات الأطفال

خدمات صفقة ليست موجهة بشكل أساسي إلى الأطفال الذين لا يسمح لهم القانون باستخدام خدمات التجارة الإلكترونية دون إشراف أو موافقة ولي الأمر.

نحن لا نجمع عن قصد بيانات شخصية من الأطفال بالمخالفة للقوانين المعمول بها.

11

حقوقك المتعلقة ببياناتك

وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في بلدك، قد يكون لك عدد من الحقوق المتعلقة ببياناتك الشخصية.

  • الحق في معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنك.
  • الحق في طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة.
  • الحق في طلب تحديث بياناتك.
  • الحق في طلب حذف بياناتك عندما يسمح القانون بذلك.
  • الحق في الاعتراض على بعض أنواع معالجة البيانات.
  • الحق في سحب بعض الموافقات التي سبق أن منحتها لنا.
  • الحق في طلب نسخة من بعض بياناتك عند توفر ذلك قانونيًا.
12

حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك والبيانات المرتبطة به من خلال الوسائل التي نوفرها داخل التطبيق أو عن طريق التواصل مع خدمة العملاء.

تنبيه

حذف التطبيق من جهازك لا يعني بالضرورة حذف حسابك أو البيانات المرتبطة به.

قد نحتفظ ببعض البيانات التي يتعين علينا الاحتفاظ بها بموجب القانون أو لأغراض مشروعة مثل منع الاحتيال أو حل النزاعات أو إثبات المعاملات المالية.

13

دقة المعلومات

نحرص على الحفاظ على دقة المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها، ونشجعك على مراجعة بيانات حسابك وتحديثها عند الحاجة.

14

التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر نتيجة إضافة خدمات جديدة أو تغيير طريقة تقديم الخدمات أو تحديث المتطلبات القانونية.

عند إجراء تغييرات جوهرية، قد نقوم بإبلاغك من خلال التطبيق أو الموقع أو البريد الإلكتروني أو أي وسيلة مناسبة أخرى.

15

القانون الواجب التطبيق

تخضع سياسة الخصوصية هذه للقوانين واللوائح المعمول بها في الدولة التي يتم تشغيل خدمات صفقة منها، ما لم ينص القانون المعمول به على خلاف ذلك.

16

تواصل معنا

إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات أو طلبات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا:

اسم الشركة TheOne System
البريد الإلكتروني ocean.soft.kw@gmail.com
رقم الهاتف 01115557707
العنوان حدايق الاهرام

الموافقة على سياسة الخصوصية

باستخدامك لتطبيق صفقة، فإنك تقر بأنك اطلعت على سياسة الخصوصية هذه وفهمت كيفية جمع واستخدام وحماية بياناتك الشخصية وفقًا لما هو موضح أعلاه.